Hoe wij omgaan met uw gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke

Online Afgemeld, Govert Flinckstraat 35c, 1072 EC Amsterdam. KvK 34129687, btw NL001387672B66. Contact: info@onlineafgemeld.nl.

Welke gegevens verwerken wij?

Bij een aanvraag vragen we om naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer. Voor afmeldingen namens nabestaanden vragen we daarnaast een akte van overlijden en, waar nodig, een verklaring van erfrecht. Per platform vragen we de bijbehorende accountgegevens: gebruikersnaam, profiel-URL en het aan het account gekoppelde e-mailadres.

Als u dat zelf beschikbaar stelt, verwerken wij ook inloggegevens, waaronder wachtwoorden, om een aanvraag sneller in behandeling te kunnen nemen. Dit is nooit verplicht: wij kunnen de meeste aanvragen ook zonder wachtwoord in behandeling nemen, dat kan alleen iets meer tijd kosten.

Wachtwoorden en inloggegevens

Wachtwoorden zijn de meest gevoelige gegevens die wij kunnen ontvangen, en we behandelen ze ook zo. Een wachtwoord dat u met ons deelt, wordt versleuteld opgeslagen, is alleen toegankelijk voor de medewerker die uw dossier daadwerkelijk behandelt, en wordt verwijderd zodra het niet langer nodig is voor de uitvoering van uw aanvraag. Wij gebruiken uw inloggegevens uitsluitend om de afmelding zelf uit te voeren, nooit voor enig ander doel.

Wij raden aan om, als u ons een wachtwoord verstrekt voor een account dat u zelf nog gebruikt of recent heeft gebruikt, dit wachtwoord na afronding van uw aanvraag ook zelf te wijzigen op andere plekken waar u het mogelijk hergebruikt.

Bijzondere persoonsgegevens

Onze dienstverlening is bedoeld voor uiteenlopende situaties, waaronder een aantal waarbij mogelijk bijzondere persoonsgegevens aan de orde komen. Denk aan gegevens over gezondheid (bijvoorbeeld bij een aanvraag die verband houdt met een psychische kwetsbaarheid), religie (bijvoorbeeld bij een geloofsovergang), of strafrechtelijke gegevens (bijvoorbeeld bij ex-gedetineerden of getuigenbescherming).

Wij vragen nooit actief naar dit soort gegevens en verwerken ze alleen als u ze zelf, uit eigen beweging, met ons deelt in het kader van uw aanvraag. In die gevallen vragen wij u expliciet om toestemming voordat we deze gegevens gebruiken, beperken we het gebruik tot het strikt noodzakelijke voor uw aanvraag, en bewaren we deze gegevens niet langer dan nodig.

Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Voor het overgrote deel van onze dienstverlening verwerken wij uw gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat (het uitvoeren van uw aanvraag). Voor bijzondere persoonsgegevens, zoals hierboven beschreven, vragen wij expliciet uw toestemming. Voor beperkte administratieve doeleinden, zoals het bijhouden van correspondentie in geval van geschillen, verwerken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Uitsluitend om uw aanvraag bij het betreffende platform in te dienen, op te volgen en te controleren. We delen niets met derden, behalve het hoogstnoodzakelijke met het platform zelf, en alleen als dat nodig is om uw verzoek door te voeren.

Internationale doorgifte

Om uw verzoek te kunnen indienen, delen wij noodzakelijke gegevens met de platformen waar het om gaat, zoals Meta, TikTok, Snap Inc. of X. Deze bedrijven zijn buiten Nederland gevestigd en verwerken gegevens deels of geheel buiten de Europese Unie. Wij maken hierbij zoveel mogelijk gebruik van platformen die passende waarborgen bieden voor deze doorgifte, zoals de standaardcontractbepalingen die de Europese Commissie hiervoor heeft vastgesteld. Wij hebben geen invloed op het verdere gegevensbeleid van deze platformen zelf, hun eigen privacyverklaring is daarop van toepassing.

Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn om de site goed te laten werken. Wij plaatsen geen trackingcookies voor advertentiedoeleinden.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw dossier zolang uw aanvraag loopt, plus een periode van drie maanden daarna om eventuele naverwerking en vragen af te handelen. Wachtwoorden en overige inloggegevens verwijderen wij direct zodra de afmelding van het betreffende account is bevestigd. Voor gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, zoals facturen, geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Na afloop van de toepasselijke termijn vernietigen wij uw gegevens.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, en om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, voor zover dat wettelijk mogelijk is. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Stuur voor een van deze verzoeken een mail naar info@onlineafgemeld.nl. Wij reageren binnen een maand. Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Datalekken

Mocht er onverhoopt een datalek plaatsvinden waarbij uw gegevens betrokken zijn, dan melden wij dit, indien wettelijk vereist, binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als het lek een hoog risico voor u met zich meebrengt, informeren wij u daar ook rechtstreeks over.

Functionaris Gegevensbescherming

Op dit moment hebben wij geen aangestelde Functionaris Gegevensbescherming, gezien de huidige omvang van onze dienstverlening. Wij houden onze verwerkingen doorlopend tegen het licht en zullen alsnog een Functionaris Gegevensbescherming aanstellen zodra onze schaal of de aard van onze verwerkingen daar aanleiding toe geeft. Voor alle vragen over uw gegevens kunt u ondertussen terecht bij info@onlineafgemeld.nl.

Beveiliging

Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die ze nodig hebben om uw aanvraag uit te voeren. Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen ze aan waar nodig.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of de wetgeving. De datum van de laatste wijziging vindt u onderaan deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij lopende klanten per e-mail.

Laatst gewijzigd: 9 juli 2026