Algemene voorwaarden

Wie zijn wij?

Online Afgemeld is een eenmanszaak gevestigd aan de Govert Flinckstraat 35c, 1072 EC Amsterdam. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34129687, btw-nummer NL001387672B66.

Wat wij doen

Wij dienen namens u afmeldverzoeken in bij social media-platformen, volgen die op en doen een eindcontrole. U geeft ons daarvoor een volmacht, digitaal (QES + iDIN).

Wat u van ons mag verwachten

Wij doen onze uiterste best om elk verzoek tot een goed einde te brengen. Wij kunnen echter niet garanderen dat een platform binnen een bepaalde termijn reageert, wij zijn afhankelijk van hun procedures. Wij blijven net zo lang aandringen tot het account aantoonbaar verdwenen is, ook via formele juridische weg waar nodig.

Wat wij van u verwachten

Dat u juiste en volledige gegevens aanlevert, en bij vragen tijdig reageert. Bij onvolledige of onjuiste informatie kunnen we de afmelding niet (goed) uitvoeren.

Tarieven en betaling

De prijs is één vast tarief per aanvraag, onafhankelijk van het aantal platformen. Betaling vooraf of in termijnen. Na bevestiging van uw aanvraag ontvangt u een factuur.

Annuleren

U kunt uw aanvraag binnen 14 dagen na het tekenen van de volmacht kosteloos annuleren, mits we het werk nog niet zijn begonnen. Daarna brengen we de tot dan toe gemaakte uren in rekening.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende aanvraag heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of voor beslissingen die platformen zelfstandig nemen.

Vragen?

Mail ons gerust op info@onlineafgemeld.nl of stuur een bericht naar support@onlineafgemeld.nl.